為進一步提升人社窗口服務水平，加強工作人員的職業素養和禮儀規范，市直人社系統成功舉辦了主題為“書香人社窗口服務禮儀與職業道德”的專題講座。本次講座旨在將“書香”文化與一線窗口服務實踐相結合，通過系統性的學習，內強素質、外塑形象，打造一支業務精、作風硬、服務優的人社服務隊伍，持續優化營商環境，提升群眾辦事的滿意度和獲得感。

講座邀請了在政務服務禮儀與職業道德建設領域具有豐富理論和實踐經驗的專家進行授課。內容緊密圍繞人社窗口服務的工作實際，深入淺出地講解了職業形象塑造、溝通藝術、情緒管理、服務流程標準化以及職業道德核心準則等多個方面。專家通過案例分析、情景模擬、互動問答等多種形式，生動闡釋了禮儀不僅是外在的舉止規范，更是尊重他人、體現專業、傳遞溫暖的內在修養；職業道德則是公正履職、廉潔奉公、服務為民的價值基石。講座強調，在“書香人社”的氛圍熏陶下，每一位窗口工作人員都應是政策的熱心講解員、業務的熟練操作員和群眾滿意的貼心服務員。

為確保本次高質量講座的內容得以完整留存、廣泛傳播并作為后續培訓的寶貴資料，活動特別配備了專業的攝影攝像服務團隊進行全程記錄。服務團隊運用多機位高清攝像設備，全面捕捉講座的每一個精彩瞬間，包括專家的生動講授、學員的認真聆聽、積極的互動環節以及整體的會場氛圍。專業的攝影則著重記錄下活動的關鍵場景、重要特寫以及充滿學習熱情的現場畫面。

專業的影像記錄不僅為本次活動留下了詳實的影音檔案，也為未能現場參與的同仁提供了線上學習的機會。后期制作的專題視頻和圖片資料，將用于內部培訓學習、工作宣傳展示，進一步擴大講座的輻射效應，讓“提升服務禮儀、恪守職業道德”的理念深入人心，轉化為日常服務中的自覺行動。

此次“書香人社窗口服務禮儀與職業道德”專題講座的成功舉辦，連同專業的攝影攝像服務保障，標志著市直人社系統在推進服務規范化、專業化、人性化建設方面又邁出了堅實一步。系統將繼續深化此類培訓活動，不斷擦亮人社服務窗口，以更優質、高效、溫馨的服務回應人民群眾的期待。